Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?

Vous pouvez payer via Visa, Mastercard, Maestro & American Express via Stripe ou vous pouvez choisir Paypal ou Apple Pay.

Comment le paiement est-il sécurisé ?

Les transactions sont cryptées et sécurisées en fonction des normes de sécurité en cours les plus élevées (certificat SSL pour cryptage de données).
L’ensemble du site répond au protocole HTTPS.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Toutes les informations bancaires sont gérées par nos fournisseurs Stripe et PayPal.

Les retours sont-ils authorisés ?

Toutes les œuvres sont uniques et fabriquées à la main juste pour vous. Les retours ne sont pas autorisés mais vous pouvez demander un échange (uniquement si vous avez un problème avec votre article). En cas de problème, contactez-moi.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Pour demander un changement de commande ou une annulation, contactez-moi dès que possible.

Quels sont les coûts et le délai d’expédition pour les commandes internationales?

France :
Livré via Lettre suivie à votre domicile
Les frais de livraison sont de 4,20€ par commande
Livraison gratuite à partir de 50€
Délai de livraison : veuillez prévoir 1 semaine pour l’expédition, en fonction de la demande. Puis 3 à 8 jours ouvrés pour la livraison.

European Union:
Delivered via Tracked mail to your home.
Delivery cost is 7€ per order.
Delivery time: please allow 1 week for shipping, depending of demand. Then 3 to 8 working days for delivery (depending on destination).

Switzerland:
Delivered via International tracked mail.
Delivery cost is 7€ per order.
Delivery time: please allow 1 week for shipping, depending of demand. Then 3 to 8 working days for delivery (depending on destination).

Please note: taxes and customs duties are not included and are your responsibility to pay upon delivery.

Countries outside the European Union:
Delivered via International tracked mail.
Delivery cost is 7€ per order.
Delivery time: please allow 1 week for shipping, depending of demand. Then 1 business week for delivery (depending on destination).

Please note: taxes and customs duties are not included and are your responsibility to pay upon delivery.

Quelles sont les choses à ne pas faire avec mes œuvres ?

– Ne pas exposer à la chaleur
– Ne pas verser de liquides
– Ne pas gratter

Comment nettoyer mes œuvres ?

Frottez légèrement avec un chiffon doux humide.